U hebt geen visitekaartje meer nodig.
Dat hebt u namelijk al in huis.
De beveiliger (security host) is het visitekaartje van het bedrijf waar hij tewerk is gesteld.
Want er wordt steeds minder gevraagd naar een receptionist achter de balie en steeds meer naar een security host met vaardigheden in service verlenen en security awareness.
Dat betekent dat ook competenties worden gevraagd op het gebied van communicatie, hospitality, kennis en kunde van geautomatiseerde verwerkingssystemen, representativiteit, goede beheersing van de Nederlandse en praktische basiskennis van de Engelse taal.
Dit vraagt om specifieke eigenschappen, want in termen van karakter en instelling is zeker niet iedereen geschikt voor het beveiligingsvak.
Maar hoe weet u of u de geschikte beveiliger achter de balie hebt zitten en hoe herkent u deze?
15 karakter eigenschappen van een goede beveiliger
Een goede beveiliger:
- Staat voor Integriteit. Dit is de basis van goed beveiligingswerk. Zijn omgeving mag verwachten dat hij zorgvuldig en adequaat handelt, daar verantwoordelijkheid voor neemt en transparant is.
- Volgt trainingen om voorbereid te zijn om situaties tot een goed einde te brengen.
- Weet hoe hij opdrachten moet uitvoeren, maar ook hoe hij ze moet geven in het geval zich een calamiteit voordoet en samenwerking met anderen van groot belang is.
- Heeft communicatieve vaardigheden om gemakkelijk in gesprek te komen met mensen.
- Herkent spanningsniveaus om de-escalerend op te kunnen treden.
- Kan mensen in beweging brengen zonder ze aan te raken.
- Merkt op wanneer er verandering in zijn omgeving optreedt, zodat hij daarop kan anticiperen.
- Is veelzijdig en daardoor in staat om te multitasken.
- Stelt zich visueel zichtbaar op zodat verdachte personen weten dat ze in de gaten worden gehouden.
- Houdt zijn omgeving in de gaten en merkt afwijkingen op.
- Zal situaties die het bedrijfsproces negatief kunnen beïnvloeden direct rapporteren aan het management.
- Kent de instructies van zijn object.
- Draagt bij aan een veilige omgeving.
- Is in staat om een professioneel rapport te schrijven.
- Is het visitekaartje van het bedrijf.
